שאלות ותשובות

כל המוצרים נשלחים ישירות מהמחסן שלנו בהונג קונג לנקודות חלוקה בפריסה ארצית בישראל.

לאחר ביצוע ההזמנה באתר, תקבלו אימייל עם מספר ההזמנה, קבלה עבור הרכישה ולינק למעקב אחר התקדמות המשלוח. מידע לגבי מיקום החבילה יהיה זמין לאחר כשבועיים וחצי מיום ההזמנה, זהו הזמן שבו יקח לחבילה לעבור את הליך המכס בהונג קונג והפרטים לגביה יהיו זמינים אונליין באמצעות מספר המעקב.

כאשר החבילה מגיעה לישראל תקבלו הודעת אסמס לטלפון הנייד שהוזן בעת ביצוע ההזמנה, בה תתבקשו לאשר את נקודת האיסוף, אשר נבחרת בהתאם לכתובת המשלוח שסופקה בהזמנה.
כאשר החבילה תגיע לנקודת האיסוף תקבלו הודעת אסמס נוספת וכל שנותר לעשות זה לאסוף את החבילה וליהנות מהרכש החדש!

כן! – נקודות האיסוף שלנו פרוסות בכל חלקי הארץ, אלו כל נקודות החלוקה, תחת מיקומים:
https://www.e-post.co.il/

אנחנו מתחייבים לספק את ההזמנה בתוך כ–15-20 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה (לא כולל את יום ההזמנה), להוציא מקרים חריגים, מועדי ישראל וחגים סינים.

בערך שלושה וחצי שבועות, ואין לנו דרך לזרז את המשלוחים גם בתוספת תשלום.

בוודאי. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL – כלומר, כל התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת – כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.

כמובן. החבילה שהזמנת תימסר בהצגת הקוד הסודי שקיבלת, אותו תוכלי להעביר למי שתרצי על מנת שיאסוף בשמך את החבילה.

לא ניתן לשלם במזומן. יש לך אפשרות לשלם ברוב סוגי כרטיסי האשראי, בחשבון l ובהעברה בנקאית. לביצוע העברה בנקאית – ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטאפ.

עדיין מבצעים את ההזמנה באתר, בוחרים את הפריטים, מגיעים לעמוד פרטים אישים, יוצרים ססמא לחשבון, ואז שולחים את ההזמנה.

אנחנו מקבלים את ההזמנה, ואתם מקבלים מספר הזמנה מצד ימין למעלה, אותו צריך להציג לנציג בוואטאפ לאישור לאחר העברה בנקאית.

מדיניות החברה היא תקשורת מתועדת בכתב, בצורה זו אנו יכולים לספק ללקוחות שלנו את התשובות המקצועיות והמדוייקות ביותר. בנוסף, תקשורת בכתב מאפשרת מעקב הדדי של הלקוח ושלנו אחר ההתכתבות.

כן בעמוד פרטים אישיים תשאל מה הגובה והמשקל שלך, אנחנו נבדוק ונתאים את המידה עבורך

אם תקבל מידה שונה זו לא טעות, אלא החלטה שנלקחה בעקבות הגובה והמשקל.

יש לנו מחסן בהוד השרון שפועל במסגרת מצוצמת של ימי מכירות סגורים ובתאום מראש.

לא כל המוצרים זמינים במחסן וגם לא כל המידות, בהתאם למלאים זמינים בימי המכירות הסגורים.

אם ישנה בעיה עם מוצר שהוזמן דרכנו והגיע תקול/שבור צרו קשר ביום האיסוף, אין אחריות על המוצרים לאחר שימוש.

אנחנו מיבאיים סחורה ברמה גבוהה ביותר AAA+
וחשוב לציין שלא כל המוצרים באתר מקוריים אנחנו עובדים עם ספקים
סינים, מוכרים רק איכות קלאס.
ולכן חלק מהמוצרים מחירם יהיה נמוך מהרגיל.
חשוב לציין שאנחנו דואגים לכל מוצר לפני מהיציאה
מהמחסנים שלנו כדי לוודא שכל לקוח מקבל את הטוב ביותר.

התשלום מתבצע בשקלים כפי שמוצג באתר, ללא המרות למטבעות זרים או עמלות. ניתן לבצע את התשלום באמצעות:

כרטיס אשראי – אנו מכבדים את רב סוגי כרטיסי האשראי כולל כרטיסי ויזה נטענים, למעט אמריקן אקספרס ודיינרס.

ההזמנה נשלחה כחבילה המוגדרת במכס כיבוא אישי. על טיבין, ביבוא אישי, בעלות פחותה מ-75 דולר יש פטור ממע”מ וממכס.

הזמנות בעלות גבוהה יותר מ-75 דולר יופרדו למספר חבילות, כך שאין צורך לשלם שום דבר נוסף.

דרך האתר ניתן להזמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

אנו מקווים שהצלחנו לענות על שאלותיכם! לכל שאלה נוספת אל תהססו ליצור עימנו קשר, אנו נשמח לסייע.

קנייה נעימה,

צוות זול פה.

אם הסתבכתם עם בחירת המידה, בעמוד פרטים אישיים תוכלו להשאיר לנו את הגובה והמשקל, ןאנחנו מתאימים את המידות המירביות.
אנחנו אוטומית מתאימים את המידה שולחים מידה יותר גדולה במידת הצורך, שלא יהיה קטן.

שימו לב שאין ביכולתכם לקנות באתר ללא פתיחת חשבון והזנת ססמא.

לכן, יש לפתוח חשבון באתר. אם כתובת האימייל שלכם לא מזוהה במערכת, תצטרכו להירשם בכדי לרכוש שוב..
שכחתם את הסיסמה?
הקישור “שכחת את הסיסמה” שנמצא במסך ההתחברות, יאפשר לכם לקבל אימייל עם קישור לשינוי הסיסמה. יכול להיות שייקח לכם כמה דקות לקבל מייל זה, אבל הוא יגיע .

.שהוא התקן המחמיר בעולם לאבטחת תשלומים ברשת האינטרנט SSL חד משמעית – כן! האתר עומד בתקן האבטחה המחוייב על פי החוק, פרטי כרטיס האשראי עוברים מיד למערכת הסליקה הבנקאית ולא נשמרים באתר.