בדף זה נספק לכם ולכן כמה שיותר מידע לגבי תהליך המשלוח ומעקב המשלוחים.
נקדים ונאמר שהמוצרים וההזמנות נשלחים מהמחסן שלנו בהונג קונג
משלוחים – חשוב לדעת:
- המשלוח הינו חינם רק להזמנות מעל 250שח, מתחת לסכום זה, עלות משלוח הינה 20 ש"ח.
- זמן משלוח ממוצע הוא 15-20 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה (למעט חגים בישראל ובהונג קונג),.
ז"א שעד שתאספו את החבילה יעברו כשלושה וחצי ועד כארבעה שבועות בממוצע - כל חבילה נשלחת עם מספר מעקב למעקב פשוט.
- מספר המעקב נשלח למייל יחד עם אישור ההזמנה וקבלה עבור הרכישה עם סיום התשלום.
- מספר המעקב מתחיל באותיות XLT.
- מידע המעקב אחר החבילה יהיה זמין החל משבועיים וחצי מיום ההזמנה, שזה הזמן הממוצע שלוקח לחבילה לסיים את הליך המכס בהונג קונג.
- מספר המעקב מאפשר לכם לבדוק אונליין היכן החבילה נמצאת לאחר מכס, ומספק שקיפות וקבלת מידע לקראת איסוף החבילה מנקודת החלוקה.
- ניתן לעקוב אונליין אחר משלוחים על ידי הזנת מספר המעקב באתר
https://www.17track.net - כל החבילות מוגדרות במכס כייבוא אישי – על חבילות בעלות פחותה מ-75 דולר יש פטור ממע"מ ומכס.
- משלוח שהגיע לישראל ולא נאסף, חוזר למחסן חברת ההפצה, משלוח שני כרוך בתשלום, התשלום הינו ישירות לחברת המשלוחים, אנא עקבו אחר המשלוח כשלושה שבועות בממוצע מיום התשלום.
אין אפשרות לבטל הזמנה כי לא נאספה, ללא עמלת משלוח
כיצד ניתן לבטל הזמנה?
לאחר שהזמנה יצאה מהמחסן למשלוח וכעבור 24 שעות מרגע ביצוע התשלום, לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה.
ההזמנות עוברות אל הספקים שלנו, אין אפשרות לבטל לאחר 24שעות.
אנא בדקו את מדיניות ההחזרות שלנו, אנו מודים לכם על הבנתכם.
מרגע שהמשלוח יצא לדרך לא ניתן לבטל את ההזמנה, אך ניתן להחזיר את המוצר בהתאם לאישור ולתנאי הסחר.
*הזמנה שהתקבלה ועדיין ניתן לבטלה, כרוכה בעמלת ביטול בסך 5% – עמלות סליקה וטיפול.
מידות: לחלק מהדגמים המידה מאוד קטנה, עדיף להזמין מידה יותר מראש, תהיה הערה במוצר עצמו עם המלצה למידה.
אם אתם לא סגורים איזו מידה לקחת והסתבכת עם טלבת המידות
תוכלו להשאיר בעמוד פרטים אישיים, את הגובה והשמקל שלכם
Our office address in Hong Kong:
Mutagim.online Limited
1403 Efficiency
35 Tai Yau Street, San Po Kong,
Kowloon, Hong Kong